
最近的大規(guī)模封號(hào)讓許多賣家不寒而栗,不少賣家至今賬號(hào)都未解封,或是解封了以后流量寥寥無(wú)幾,訂單嚴(yán)重下滑。如今賣家直呼“回回被虐,這次代價(jià)真是太沉重了“。距離這場(chǎng)浩劫,已經(jīng)過去了數(shù)日,可有賣家依舊心悸、終日膽戰(zhàn)心驚,引發(fā)了各種焦慮。亞馬遜賣家表示,初入亞馬遜一年多的時(shí)間,幾番“渡劫”他都親身經(jīng)歷了?!捌脚_(tái)規(guī)范化的過程中,動(dòng)作是非常多的,但是過于復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)態(tài)勢(shì),真的讓當(dāng)下不少賣家茫無(wú)頭緒,陷入創(chuàng)業(yè)困擾?!?/span>
由于亞馬遜在幾個(gè)月前因?yàn)闊o(wú)故停止了與數(shù)千VC賣家的訂單,讓不少媒體紛紛猜測(cè)這是否會(huì)意味著一場(chǎng)規(guī)模更大、更持久的“清洗活動(dòng)”即將到來。但亞馬遜隨之給出回應(yīng):“這是在憑空造謠”。一周多變,有外媒近日?qǐng)?bào)道,亞馬遜很有可能將關(guān)閉大部分已經(jīng)開啟的VC賬戶。而審核的標(biāo)準(zhǔn)似乎只有一個(gè),全年VC銷售額在1000萬(wàn)美金以上的賬戶將被保留,再此之下的賬戶將很可能被停用,將推動(dòng)數(shù)千名VC賣家轉(zhuǎn)變成為第三方平臺(tái)賣家。
今年三月份,亞馬遜也曾透露其重點(diǎn)關(guān)注VC大賣的策略,并且希望與這些供應(yīng)商保持獨(dú)家合作關(guān)系。這也意味著將來其他較小的供應(yīng)商有可能逐步退出平臺(tái),將轉(zhuǎn)變?yōu)榈谌劫u家在平臺(tái)上銷售。
這一舉措對(duì)亞馬遜意味著什么?
大部分亞馬遜消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)品多是來自第三方賣家,其交易額量占據(jù)該平臺(tái)總交易額的58%。亞馬遜CEO貝佐斯表示仍希望亞馬遜能銷售更多第三方商品,因?yàn)閷?duì)亞馬遜而言,第三方銷售利潤(rùn)更高,風(fēng)險(xiǎn)也更小。雖然這將使亞馬遜供應(yīng)商不得不適應(yīng)這一變化,但亞馬遜將會(huì)在許多方面受益。首先,亞馬遜可以擴(kuò)大其產(chǎn)品范圍,而無(wú)需自己持有庫(kù)存。另外亞馬遜供應(yīng)商可以銷售這些商品并使用亞馬遜FBA服務(wù) -亞馬遜會(huì)對(duì)每筆交易征收傭金,以及對(duì)亞馬遜訂單服務(wù)征收費(fèi)用。該計(jì)劃還會(huì)促使亞馬遜使用自動(dòng)化技術(shù)以預(yù)測(cè)平臺(tái)上的產(chǎn)品需求。這樣,亞馬遜可以確定在亞馬遜平臺(tái)銷售的理想產(chǎn)品庫(kù)存。這意味著亞馬遜可能暫停與部分供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系,因?yàn)檫@些供應(yīng)商的庫(kù)存商品不再有利可圖。
這對(duì)于亞馬遜賣家算是好消息嗎?
據(jù)了解,去年亞馬遜VC賣家利用特權(quán)興風(fēng)作浪(如VC巨蟒事件),就已經(jīng)引發(fā)了大量亞馬遜第三方賣家的不滿。有些不良VC賣家,不僅利用特權(quán)為自己爭(zhēng)奪私利——合并大量“verified”好評(píng)使自己的形象在一夜之間就獲得了大幅提升,還利用特權(quán)惡意打擊第三方賣家。許多第三方賣家listing中的產(chǎn)品圖片遭到竄改、被惡意跟賣、listing被劫持、甚至一夜之間被“徒增”了N條差評(píng),這一系列“黑帽”行為給不少第三方賣家造成了巨大的損失。所以,從這個(gè)方面來看這次舉措對(duì)這對(duì)于絕大部分沒有VC賬戶的賣家而言,應(yīng)該算是一個(gè)大好的消息。但是,當(dāng)賣家被問VC賣家品牌轉(zhuǎn)向第三方平臺(tái)賣的舉措有何看法時(shí),超過43%的人聲稱他們對(duì)此漠不關(guān)心。然而,有17%賣家擔(dān)心這將增加競(jìng)爭(zhēng);有11%賣家則表示“不擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)”,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為大多數(shù)的這些品牌都沒有第三方銷售方面的經(jīng)驗(yàn);而4%的第三方賣家擔(dān)心他們的商店會(huì)更頻繁地受到政策管制。
監(jiān)管措施愈緊賣家何去何從?
從近來的各種措施來看,亞馬遜對(duì)第三方賣家的監(jiān)管政策是不斷收緊,相信各位賣家都很頭大,甚至想轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他平臺(tái),因?yàn)閾?dān)心亞馬遜這樣政策就無(wú)法賣產(chǎn)品了。我們也能在各種事件中接收亞馬遜傳遞的一個(gè)信號(hào)——合規(guī)化運(yùn)營(yíng)。很多賣家認(rèn)為合規(guī)就代表著不賺錢,且合規(guī)化進(jìn)程還有一段路程要走,其實(shí)不然,合規(guī)一樣可以賺錢,企業(yè)也可以穩(wěn)定長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng),而一旦不合規(guī),在越來越規(guī)范、合規(guī)的跨境電商環(huán)境下,賣家面臨的或?qū)⑹琴~號(hào)的凍結(jié),且無(wú)可挽回的境地。那么,賣家該如何做呢?
1.多平臺(tái)多賬號(hào)多市場(chǎng)運(yùn)作,如果賣家這個(gè)賬號(hào)被關(guān)停了,在被關(guān)停的這段時(shí)間怎么辦?如果這個(gè)賬號(hào)被永久性關(guān)閉了,又要怎么辦?所以,賣家可以調(diào)整自己的銷售結(jié)構(gòu),多站點(diǎn)多賬號(hào)多產(chǎn)品線來銷售,以防各種不測(cè)。
2.產(chǎn)品為王,不要為了一棵樹,丟棄整個(gè)森林,好的產(chǎn)品很多,流量大高利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)少的產(chǎn)品非常多!七分靠選品,三分在運(yùn)營(yíng)",可見選品在整個(gè)亞馬遜運(yùn)營(yíng)過程中有著怎樣舉足輕重的作用。
3.社群營(yíng)銷非常重要,所謂的社群營(yíng)銷,就是將在你店鋪消費(fèi)的客戶,不斷的二次三次四次的進(jìn)行利用,能夠在第三方平臺(tái)銷售,所獲得的不只是現(xiàn)金,還有這些大量的未提存款!
此次亞馬遜有著明確的打擊目標(biāo),也許并不完全是在于Listing違規(guī),review合并等等,而背后的目的是希望鼓勵(lì)賣家進(jìn)行更多合規(guī)化方式引流(像亞馬遜站內(nèi)廣告)。因此,如果賣家將跨境電商當(dāng)做一份事業(yè)去做,那么合規(guī)化勢(shì)在必行!
轉(zhuǎn)載來源:雨果網(wǎng)
