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隨著亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,很多賣家直接轉(zhuǎn)戰(zhàn)服務(wù)行業(yè),也就看到了今年服務(wù)業(yè)的繁榮,但是也讓服務(wù)市場(chǎng)變得魚龍混雜,其實(shí)最受傷的還是賣家,一些不靠譜的服務(wù)商靠低價(jià)吸引顧客,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量差,每天都有可能發(fā)生騙錢的案例,一些用心做服務(wù)的機(jī)構(gòu)和公司也是深受其害,一損俱損,希望這些不良風(fēng)氣盡快消失殆盡,還跨境圈一片良好風(fēng)氣,也希望用心做服務(wù)的公司能夠不忘初心,真正的為亞馬遜賣家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),不要為了吸引客戶搞低價(jià),最主要的還是從服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)上入手,實(shí)現(xiàn)雙贏局面,接下來(lái)我就說(shuō)一些目前市面上的一些亂象:
01 黑物流
打仗之前,糧草先行,做亞馬遜也是一樣,想做好,必須先發(fā)貨到FBA,這樣就需要物流商合作,市面上有很多優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)商,但也有一些黑心的物流服務(wù)商,真的是一粒老鼠屎,壞了一鍋粥。黑心物流服務(wù)商怎么運(yùn)作的呢?
他們會(huì)招業(yè)務(wù)員到各大寫字樓發(fā)名片傳單,把自己的價(jià)格弄得比市面上的物流費(fèi)用低很多,非常有吸引力,這樣就會(huì)有賣家找到他們,他們以低價(jià)收散貨,然后在賣給大的物流公司拼柜,這樣來(lái)節(jié)省物流成本。但是這是正規(guī)的玩法,也賺不到大錢,他們先跟大物流公司合作幾票貨,獲得大物流公司的信任,讓大的物流公司給月結(jié),因?yàn)槲锪餍袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)大,大的物流公司為了業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額,一般都會(huì)同意,不設(shè)防,最后哪些小班子就瘋狂收散貨,發(fā)給大物流公司,等到結(jié)款卻不見(jiàn)蹤影,賣家的或發(fā)不出去,大物流商也是受害者。所以物流還是找正規(guī)的公司合作,最好去一下該物流公司,看看實(shí)力和資質(zhì)。
02賣家賬號(hào)
亞馬遜的政策都是只容許一個(gè)人開(kāi)一個(gè)亞馬遜SC賬號(hào),但是很多時(shí)候?yàn)榱舜蚍ǖ男枰?,為了輔助的需呀,我們需要很多小號(hào)來(lái)配合,自己注冊(cè)很多成本不是很劃算,也就催生了賣亞馬遜賣家賬號(hào)這個(gè)服務(wù)。當(dāng)然優(yōu)質(zhì)的賣家服務(wù)商還是很多,但是也難免碰到黑心的服務(wù)商,這里就舉一個(gè)真實(shí)例子給大家:
前幾天群里有人突然爆出自己買的賣家賬號(hào)被人改了密碼,里面還有幾萬(wàn)人民幣的貨和錢,賣家情緒很激動(dòng),也很氣憤,這種事情的發(fā)生,確實(shí)是服務(wù)上的黑心,但是也是賣家自己沒(méi)有做好風(fēng)控,買完帳號(hào)難道不該密碼和收款嗎?而且還是熟人作為中介賣給他的,但是源頭方不是他朋友,所以大家做服務(wù)盡量找源頭,中間商是難以保證售后的,而且你撕逼也找不到人呀。
03打跟賣
亞馬遜賺錢環(huán)境的惡化,導(dǎo)致一些不良賣家,開(kāi)始動(dòng)歪心思,跟買就是最常見(jiàn)的一種手法,讓很多賣家深惡痛絕,平臺(tái)賣家時(shí)不時(shí)爆出自嘲主圖反擊。
隨著跟賣的猖獗,打跟賣也成為了非?;馃岬纳猓u家也愿意發(fā)錢在上面,但是跟賣越打越多,打跟賣的服務(wù)商也越來(lái)越多,出現(xiàn)了這么詭異的現(xiàn)象,并且有賣家朋友反饋,打死了一個(gè)跟賣,一下來(lái)了4個(gè),服務(wù)商需要額外收取另外4個(gè)跟賣的錢,這其中水就很深了。
還有朋友發(fā)現(xiàn)還有主動(dòng)聯(lián)系賣家說(shuō)可以幫忙打跟賣的,并且前幾次免費(fèi),說(shuō)是為了展現(xiàn)實(shí)力,也確實(shí)店鋪莫名其妙的出現(xiàn)了跟賣,也很快被服務(wù)商趕走,但是后來(lái)自己用小號(hào)跟賣自己,找服務(wù)商打跟賣,第一打不走,第二時(shí)效性也跟不上,這個(gè)難道是意外。
當(dāng)然如果賣家朋友遇到跟賣,其實(shí)也可以自己解決,第一個(gè)就是亞馬遜獨(dú)家計(jì)劃,第二個(gè)就是透明計(jì)劃,第三個(gè)就是自己搭建了刷單系統(tǒng),來(lái)一個(gè)打死一個(gè),第四種就是律師信,基本讓他掛到死。
以上就是一些市面上服務(wù)的亂象,希望優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商能夠占據(jù)市場(chǎng)主流,不是拼低價(jià),而是提高服務(wù)質(zhì)量,真正能為賣家保駕護(hù)航,人與人之間多一點(diǎn)真誠(chéng),少一點(diǎn)套路。
